Telewizor wie, co oglądasz. Producenci odpowiedzieli na 17 pytań o śledzenie, Sony i Hisense milczą

👁 117 przeczytań

Krótka odpowiedź: tak, smart TV zbiera dane o tym, co oglądasz, i nie robi tego tylko LG. Większość producentów pozwala wyłączyć rozpoznawanie treści (ACR) w ustawieniach, ale żaden nie pozwala odciąć wszystkich danych, dopóki telewizor ma internet. Tak wynika z ankiety The Verge, która 11 listopada opublikowała odpowiedzi producentów na 17 pytań o prywatność. Czytam ją z perspektywy kogoś, kto ma w salonie LG, Samsunga albo telewizor z Google TV i kupił go w polskim sklepie.

Skąd ta ankieta

Punktem zapalnym był wrzesień. Kanał Gamers Nexus razem z Level1Techs i niezależnymi badaczami opublikował ponad dwugodzinne śledztwo o telewizorach LG. Zarzuty: telewizor skanuje sieć domową, zbiera dane o pobliskich sieciach Wi-Fi, a badaczom udało się nagrać dźwięk przez telewizor w trybie hibernacji. LG odpowiedziało oświadczeniem z 12 września, że jego telewizory nie nagrywają i nie przesyłają rozmów w sposób ciągły, a słowo wybudzające jest rozpoznawane lokalnie. Skanowanie sieci firma potwierdziła, nazywając je standardem branży.

Higgins postanowił sprawdzić, czy LG jest wyjątkiem. Ułożył pytania tak, żeby nie dało się odpowiedzieć linkiem do polityki prywatności: czy mikrofony słuchają, czy telewizor robi zrzuty ekranu, czy wysyła lokalizację, czy wie o innych urządzeniach w sieci, czy dane da się skasować. Jego teza otwierająca jest prosta: „Every TV company is spying on you, not just LG” (The Verge). Ja dodałbym jedno zastrzeżenie: to są deklaracje firm, nie wyniki pomiarów.

Kto odpowiedział, a kto nie

Policzyłem, na ile z 17 pytań każda firma odpowiedziała merytorycznie, a nie formułką „bez bezpośredniej odpowiedzi”.

Dla polskiego rynku najbardziej uwiera milczenie Sony i Hisense. Oba telewizory stoją na półkach naszych elektromarketów, a w obu przypadkach o zbieraniu danych wiemy tylko z regulaminów i z badań zewnętrznych.

Pięć ustaleń, które mają znaczenie w salonie

1. Zrzutów ekranu nikt się nie przyznaje, ale ACR i tak wie, co leci

LG, Samsung, Amazon, Roku, Apple i Google zaprzeczają, by telewizor robił zrzuty ekranu albo nagrywał obraz. LG tłumaczy, że jego ACR działa na odciskach dźwięku z wewnętrznego toru audio telewizora, nie z głośnika i nie z mikrofonu. Efekt dla reklamodawcy jest ten sam: system rozpoznaje program, kanał albo film z przystawki. Google dodaje ważny przypis: sam system Google TV nie ma ACR, ale producent telewizora może dołożyć własne. To dotyczy wielu modeli sprzedawanych w Polsce, bo Google TV jest w telewizorach różnych marek.

2. Domyślnie wyłączone, chyba że kliknąłeś „zgadzam się na wszystko”

LG i Samsung piszą, że ACR jest opt-in. W praktyce przy pierwszym uruchomieniu telewizora dostajemy kilka ekranów zgód, a przycisk zbiorczej akceptacji jest najwygodniejszy. Jeśli tak zrobiłeś, ACR najpewniej działa. Google jako jedyny wprost przyznał, że przy konfiguracji Google TV zbieranie danych o użyciu, personalizacja rekomendacji i reklam oraz aktywność w koncie Google są domyślnie włączone, dopóki ich nie odznaczysz.

3. Lokalizacja z Wi-Fi, nie z GPS

Żaden telewizor nie ma GPS. LG przyznaje jednak, że przy włączonym ACR adres IP i dane o pobliskich sieciach Wi-Fi (adresy MAC, siła sygnału) mogą służyć do przybliżonej lokalizacji. TCL zbiera adres IP i nazwę sieci, Google adres IP i wynik skanu Wi-Fi. Samsung twierdzi, że używa tylko adresu IP do ustalenia kraju lub regionu.

4. Telewizor wie, co jeszcze masz w sieci

LG potwierdza, że rozpoznaje inne urządzenia w domowej sieci i w razie potrzeby przekazuje informacje o nich zewnętrznemu dostawcy usług. Google TV wykrywa urządzenia Cast i smart home i wysyła logi tego wykrywania. Samsung odpowiada, że nie robi spisu urządzeń w sieci. To dokładnie ten wątek, od którego zaczęła się afera LG.

5. Kabel wyciągnięty, kolejka zostaje

Odłączenie telewizora od internetu zatrzymuje wysyłanie danych u wszystkich, którzy odpowiedzieli. Ale Amazon, Google, Roku i TCL przyznają, że część danych diagnostycznych może zostać w pamięci i pójść na serwer po ponownym podłączeniu. Samsung pisze, że zależy to od funkcji i rocznika. LG twierdzi, że niczego nie odkłada na później. Wniosek praktyczny: jeśli chcesz telewizor całkiem offline, podłącz go do sieci tylko na aktualizację oprogramowania, najpierw wyłączając zgody.

Badacze sprawdzili, czy „wyłącz” znaczy wyłącz

The Verge powołuje się też na badanie Northeastern University „Watching the Watchers” z października. Badacze przetestowali 12 telewizorów 10 producentów w 5943 automatycznych próbach. Po wyłączeniu ACR ruch związany z rozpoznawaniem treści ustał na LG (webOS), Amazon Fire TV, Sony z Google TV i na systemie VIDAA, którego używa Hisense. Na Samsungu ruch „zgodny z ACR” pojawiał się dalej we wszystkich 30 próbach w jego własnym serwisie streamingowym, choć badacze zaznaczają, że był szyfrowany i nie widzą jego treści. Vizio wysyłał dane mimo rezygnacji, firma twierdzi, że to dane operacyjne.

To trochę przewrotne: LG, które ma najgorszą prasę, w tym teście wypadło lepiej niż Samsung. Wynik dotyczy jednak konkretnych egzemplarzy i wersji oprogramowania, a test robiono w USA.

Co to znaczy w Polsce

W USA sprawę napędzają prokuratorzy stanowi. Teksas pozwał w grudniu 2025 roku Sony, Samsunga, LG, Hisense i TCL, a Samsung i LG zawarły z nim ugody: ACR tylko za świadomą zgodą i wyraźne okno z informacją na ekranie. Te ugody obowiązują w Teksasie, nie w Polsce.

U nas podstawą jest RODO i przepis o dostępie do informacji w urządzeniu użytkownika (dawny artykuł o ciasteczkach, dziś art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Zgoda na ACR musi być dobrowolna i świadoma, a jej wycofanie tak proste jak udzielenie. Masz prawo zażądać od producenta kopii danych i ich usunięcia, a gdy odmówi, poskarżyć się do UODO. Nie znalazłem żadnego komunikatu ani decyzji UODO dotyczącej telewizorów i ACR. Jedyna znana mi sprawa w Unii to pozew portugalskiego stowarzyszenia konsumentów Citizens’ Voice przeciw LG z początku listopada, w którym domaga się m.in. niezależnej ekspertyzy i wycofania części modeli ze sprzedaży.

Czytasz Promptowego częściej? Dodaj go do preferowanych źródeł w Google, a nowe teksty będą wyżej w Twoich wynikach.

Co wyłączyć dziś wieczorem

• LG (webOS): według instrukcji LG: Ustawienia → General (Ogólne) → System → Additional Settings (Dodatkowe ustawienia) → Live Plus wyłącz, Live Promotion wyłącz. Zgody: Support (Wsparcie) → Privacy & Terms → User Agreements.
• Samsung (Tizen): według pomocy Samsunga: Home → Menu → Privacy Choices → Terms & Conditions, Privacy Policy i odznacz zgody, w tym usługi informacji o oglądaniu (Viewing Information Services).
• Google TV (Sony, TCL, Philips, Xiaomi i inne): Ustawienia → Prywatność → Reklamy (usuń identyfikator reklamowy) oraz sprawdź pozycję o diagnostyce i użytkowaniu. ACR producenta, jeśli jest, znajdziesz w ustawieniach prywatności lub warunków danej marki.
• Hisense, Panasonic i inne: producent nie podał oficjalnej ścieżki. Sprawdź w menu Ustawienia → Prywatność / Warunki.

Pełną tabelę producentów, z nazwą funkcji, ścieżką i źródłem, zbieram w przewodniku Smart TV i prywatność. Osobne instrukcje krok po kroku: LG i Samsung. O mikrofonach w pilotach i asystentach głosowych piszę w tekście Czy telewizor podsłuchuje?.

Źródła: The Verge, J. Higgins, 11.11.2026, oświadczenie LG, 12.09.2026, Al Jazeera, 10.09.2026, TNW, 9.09.2026, MobileSyrup o badaniu Northeastern, 28.10.2026, FOX 26 o ugodzie LG z Teksasem, 12.05.2026, HDTVTest o pozwie w Portugalii, 6.11.2026, instrukcja LG webOS 24, pomoc Samsunga, 14.09.2026, pomoc Google TV.