Smart TV i prywatność: co to ACR, jakie dane zbiera telewizor i jak wyłączyć śledzenie (LG, Samsung, Sony, Google TV)

👁 116 przeczytań

Smart TV z dostępem do internetu zbiera dane o tym, co oglądasz, jak korzystasz z menu i jakie urządzenia masz w sieci. Najwięcej mówi o tobie ACR, czyli automatyczne rozpoznawanie treści: telewizor rozpoznaje program, film albo reklamę, także z dekodera i konsoli, i wysyła to do serwerów producenta i jego partnerów reklamowych. ACR da się wyłączyć u każdego dużego producenta, ale funkcja nazywa się inaczej w każdej marce i leży w innym miejscu menu. Poniżej zebrałem nazwy, ścieżki z oficjalnych instrukcji i to, co producenci przyznali w listopadzie 2026 roku.

Co to jest ACR i jak działa

ACR (Automatic Content Recognition) to technologia, która regularnie pobiera z obrazu lub z dźwięku krótki „odcisk palca” i porównuje go z bazą programów i reklam. Nie potrzebuje do tego kamery ani mikrofonu. LG tłumaczy, że jego system bierze odciski dźwięku z wewnętrznego toru audio telewizora, nie z głośnika. Producenci zaprzeczają, by robili pełne zrzuty ekranu, choć w amerykańskim pozwie zbiorowym przeciw Samsungowi pada zarzut rejestrowania obrazu i dźwięku co 500 milisekund. To na razie zarzut, nie ustalenie sądu.

Po co to producentowi? Dane o oglądaniu sprzedają się jako pomiar widowni i podstawa reklamy: ktoś obejrzał reklamę samochodu w telewizji, a potem dostaje podobną w telefonie w tej samej sieci Wi-Fi. LG w oświadczeniu z września przyznaje, że część danych ACR może trafić do LG Ad Solutions, jego spółki reklamowej. Telewizor jest dla producentów kanałem reklamowym, a nie tylko sprzętem.

Jakie dane zbiera telewizor

Na podstawie odpowiedzi producentów dla The Verge z 11 listopada 2026 roku dzielę je na pięć grup:

• Co oglądasz. ACR (po zgodzie), historia w aplikacjach producenta i w jego darmowych kanałach. Google TV zbiera historię oglądania z własnej usługi i listę do obejrzenia, nie z aplikacji firm trzecich.
• Jak klikasz. Wybory w menu, uruchamiane aplikacje, naciśnięcia przycisków. Zbierają to wszyscy, którzy odpowiedzieli: Amazon, Google, LG, Roku, Samsung.
• Gdzie jesteś. Adres IP zawsze. LG przy włączonym ACR także dane o pobliskich sieciach Wi-Fi, TCL nazwę sieci, Google wynik skanu Wi-Fi. GPS nie ma żaden telewizor.
• Kim jesteś. Dane konta: imię, e-mail, data urodzenia (LG, Google, Amazon, Roku, TCL przy koncie). Samsung twierdzi, że telewizor nie wysyła danych demograficznych.
• Co jeszcze masz w domu. LG i Google TV wykrywają inne urządzenia w sieci i wysyłają informacje o nich. Samsung zaprzecza.

Głos to osobny temat. Opisuję go w tekście Czy telewizor podsłuchuje?.

Tabela producentów: nazwa funkcji i jak ją wyłączyć

Ścieżki podaję tylko z oficjalnych instrukcji i stron pomocy. Gdzie producent ich nie publikuje, piszę wprost, żeby szukać w menu. Nazwy po polsku mogą różnić się od angielskich z instrukcji, a starsze roczniki mają inny układ menu.

Instrukcje krok po kroku z dodatkiem o reklamach i mikrofonie: telewizor LG i telewizor Samsung.

Czy wyłączenie działa naprawdę

Najlepszy test, jaki znam, zrobili badacze z Northeastern University. W październiku 2026 opisali 5943 automatyczne próby na 12 telewizorach 10 producentów, każdą powtarzaną 30 razy z ACR włączonym i wyłączonym. Po rezygnacji ruch do serwerów ACR ustał na LG, Amazon Fire TV, Sony z Google TV i Hisense z VIDAA. Na Samsungu ruch „zgodny z ACR” trwał w 30 z 30 prób we własnym serwisie streamingowym producenta, na Vizio wyłącznik nie zmienił nic, a na Roku nie obejmował jego własnego kanału. Ruch był szyfrowany, więc badacze nie widzieli treści, tylko adresy i rytm połączeń. Opublikowali listę adresów ACR, które można zablokować na routerze lub w filtrze DNS.

W odpowiedziach dla The Verge nikt nie zadeklarował, że da się wyłączyć wszystkie dane przy włączonym internecie. Amazon, Google, Roku i TCL przyznali dodatkowo, że część danych diagnostycznych może poczekać w telewizorze i pójść po ponownym podłączeniu.

Trzy poziomy ochrony

1. Minimum (5 minut). Wyłącz ACR, reklamy oparte na zainteresowaniach i zresetuj identyfikator reklamowy. Usuń zebrane dane oglądania, jeśli producent daje taki przycisk (LG ma go w Privacy & Terms).
2. Średnio. Wyłącz rozpoznawanie głosu, jeśli z niego nie korzystasz, i zablokuj aplikacjom dostęp do mikrofonu. Na routerze dodaj adresy ACR do czarnej listy.
3. Maksimum. Odłącz telewizor od Wi-Fi i kabla, a aplikacje oglądaj przez zewnętrzną przystawkę, której ustawienia kontrolujesz. Tak radzili zarówno badacze z Northeastern, jak i ekipa Gamers Nexus. Raz na kilka miesięcy podłącz telewizor tylko na aktualizację bezpieczeństwa. LG obiecuje je do 5 lat od wydania wersji webOS.

Prawo w Polsce i w Unii

Dane o oglądaniu powiązane z identyfikatorem telewizora to dane osobowe w rozumieniu RODO. Zgoda na ACR musi być dobrowolna, konkretna i świadoma, a jej wycofanie tak łatwe jak udzielenie (art. 7 ust. 3 RODO). Odczyt informacji z twojego urządzenia, który nie jest niezbędny do działania usługi, wymaga zgody także według art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej, który w Polsce wdraża unijną dyrektywę ePrivacy.

Masz prawo zażądać od producenta kopii danych (art. 15 RODO), ich usunięcia (art. 17) i sprzeciwić się marketingowi (art. 21). Gdy firma nie odpowie w miesiąc, możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. Do 11 listopada 2026 roku nie znalazłem komunikatu ani decyzji UODO w sprawie ACR w telewizorach. W Unii jedyną znaną mi sprawą jest pozew portugalskiego stowarzyszenia Citizens’ Voice przeciw LG z listopada 2026 roku.

W USA sprawy idą szybciej. Prokurator generalny Teksasu pozwał w grudniu 2025 roku Sony, Samsunga, LG, Hisense i TCL. Samsung, a w maju 2026 także LG, zawarli ugody, które w Teksasie wymagają świadomej zgody i wyraźnej informacji na ekranie. Już w 2017 roku Vizio zapłacił 2,2 mln dolarów w ugodzie z FTC i stanem New Jersey za zbieranie historii oglądania z 11 mln telewizorów bez zgody.

Oś czasu

• Luty 2017. Ugoda Vizio z FTC: 2,2 mln dolarów.
• Grudzień 2025. Teksas pozywa pięciu producentów za ACR.
• Początek 2026. Ugoda Samsunga z Teksasem.
• Maj 2026. Ugoda LG z Teksasem, bez przyznania winy.
• Wrzesień 2026. Śledztwo Gamers Nexus i Level1Techs o telewizorach LG; LG zaprzecza nagrywaniu rozmów i potwierdza skanowanie sieci.
• Październik 2026. Badanie Northeastern: wyłącznik ACR nie wszędzie działa.
• Listopad 2026. Pozew przeciw LG w Portugalii. 11 listopada The Verge publikuje odpowiedzi producentów na 17 pytań, o czym piszę w tekście o ankiecie.

Czytasz Promptowego częściej? Dodaj go do preferowanych źródeł w Google, a nowe teksty będą wyżej w Twoich wynikach.

Najczęstsze pytania

Jak wyłączyć śledzenie w telewizorze?

Wyłącz funkcję ACR (w LG Live Plus, w Samsungu usługi informacji o oglądaniu, w Sony Samba Interactive TV), reklamy oparte na zainteresowaniach i zresetuj identyfikator reklamowy. Ścieżki dla każdej marki są w tabeli wyżej. Całkowicie odetnie dane tylko odłączenie telewizora od internetu.

Co to jest ACR w telewizorze?

Automatyczne rozpoznawanie treści. Telewizor porównuje krótkie fragmenty obrazu lub dźwięku z bazą programów i reklam i wysyła producentowi informację, co oglądasz, także z dekodera, konsoli czy anteny.

Czy po wyłączeniu ACR telewizor dalej działa normalnie?

Tak. LG pisze wprost, że odmowa zgód opcjonalnych nie blokuje aplikacji streamingowych ani telewizji. Tracisz najwyżej rekomendacje oparte na tym, co oglądasz.

Czy telewizor bez internetu zbiera dane?

Nie wysyła ich, bo nie ma jak. Część producentów przyznaje jednak, że dane diagnostyczne mogą czekać w pamięci i pójść po ponownym podłączeniu.

Który producent najmniej śledzi?

Nie da się tego uczciwie rozstrzygnąć bez własnych pomiarów. Z dostępnych danych: Apple TV 4K deklaruje brak ACR, a w teście Northeastern wyłącznik ACR zadziałał na LG, Sony, Fire TV i Hisense VIDAA.

Szerzej o tym, jak chronić dane w narzędziach AI, piszę w przewodniku Prywatność w AI.

Źródła: The Verge, 11.11.2026, oświadczenie LG, 12.09.2026, instrukcja LG webOS 24, pomoc Samsunga, 14.09.2026, Samsung o ACR, pomoc Sony 00182856, Google TV: ustawienia reklam, Google TV: jakie dane, TP Vision, 2018, Amazon Fire TV FAQ, badanie Northeastern (MobileSyrup), Malwarebytes, 2.03.2026, FOX 26, 12.05.2026, FTC, 2017, HDTVTest, 6.11.2026, RODO.

Więcej o tym temacie: Nieufny - oszustwa, hasła i VPN bez straszenia