Jak anulować subskrypcję Canva Pro (web, iPhone, Android) albo ją wstrzymać

👁 217 przeczytań

Chcesz zrezygnować z Canva Pro albo nie przejść w płatny plan po okresie próbnym? Anulowanie zajmuje minutę, ale jest jeden haczyk: sposób zależy od tego, gdzie kupiłeś subskrypcję - w Canvie, w App Store czy w Google Play. Pokazuję wszystkie drogi, co dzieje się z projektami po anulowaniu i jak zamiast rezygnacji wstrzymać plan na 3 miesiące. Jeśli zostajesz przy darmowej wersji, zobacz też Canva logowanie i przewodnik Canva.

Krok 0: sprawdź, gdzie płacisz

Zajrzyj do maila z potwierdzeniem płatności albo na wyciąg z konta: czy opłatę pobrała Canva, Apple, Google czy PayPal. To decyduje, gdzie anulujesz.

Anulowanie na canva.com (komputer, przeglądarka)

1. Zaloguj się na właściwe konto - jeśli masz kilka, sprawdź, na którym jest subskrypcja.
2. Kliknij swój profil i przejdź do ustawień, a potem do sekcji rozliczeń.
3. Przy planie wybierz anulowanie planu i potwierdź, że chcesz kontynuować.
4. Wybierz powód i zatwierdź anulowanie.
5. Sprawdź skrzynkę - powinien przyjść mail z potwierdzeniem. Brak maila może oznaczać, że anulowanie się nie udało.

Anulowanie w App Store (iPhone, iPad)

Otwórz ustawienia telefonu, dotknij swojego imienia, wejdź w Subskrypcje, wybierz Canvę i anuluj. Subskrypcji kupionej przez Apple nie anulujesz w Canvie.

Anulowanie w Google Play (Android)

Otwórz Sklep Google Play, dotknij ikony profilu, wejdź w Płatności i subskrypcje, potem Subskrypcje, wybierz Canvę i anuluj.

Co się dzieje po anulowaniu

• Nie płacisz więcej - kolejne płatności są zatrzymane.
• Pro działa do końca opłaconego okresu.
• Projekty zostają - konto przechodzi na Canvę za darmo.
• Elementy premium w projektach mogą wymagać zmiany albo zakupu przy kolejnym pobraniu. Tak działa model premium w Canvie; przed rezygnacją warto pobrać najważniejsze projekty.
• Limit miejsca spada do 5 GB - jeśli masz więcej plików, zrób porządek przed końcem okresu.

Wstrzymanie zamiast anulowania

Jeśli potrzebujesz przerwy, na ekranie anulowania wybierz opcję wstrzymania subskrypcji. Plan Pro, Teams albo Business można wstrzymać nawet na 3 miesiące - w tym czasie nic nie płacisz, a plan wznowi się automatycznie. Canva wyśle przypomnienie mailem przed wznowieniem.

Okres próbny i zwroty

• Okres próbny: anuluj przed jego końcem, żeby nie została pobrana opłata.
• Zwroty: zasady opisuje osobna strona pomocy Canvy o zwrotach za subskrypcje. Przy zakupach w App Store i Google Play o zwrocie decyduje sklep.
• Plan Teams: anulować mogą tylko właściciele i administratorzy, a anulowanie planu Teams jest nieodwracalne - nie da się go ponownie wykupić.

Najczęstsze pytania

Jak anulować subskrypcję Canva?

Na canva.com: profil, ustawienia, rozliczenia, anuluj plan. Jeśli płacisz przez App Store lub Google Play - anulujesz w sklepie.

Czy po anulowaniu Canva Pro stracę projekty?

Nie. Projekty zostają na koncie w wersji darmowej, a z Pro korzystasz do końca opłaconego okresu.

Czy mogę wstrzymać Canvę Pro?

Tak, na maksymalnie 3 miesiące. Plan wznowi się automatycznie.

Dlaczego Canva dalej pobiera opłaty po anulowaniu?

Najczęściej anulowanie się nie zakończyło (brak maila z potwierdzeniem) albo subskrypcja jest na innym koncie lub w sklepie z aplikacjami.

// czytaj dalejJak anulować subskrypcję ChatGPT: strona, iPhone i AndroidTutorialeAI zjada pamięć RAM. Apple bije rekordy sprzedaży, ale niedobór chipów może podnieść ceny iPhone’ówPremiumHiggsfield Inc. na wyciągu: jak anulować subskrypcję i odzyskać pieniądzeArtykuły