Higgsfield Inc. na wyciągu: jak anulować subskrypcję i odzyskać pieniądze

👁 117 przeczytań

Jeśli na wyciągu z karty widzisz Higgsfield Inc., to opłata za platformę do generowania wideo i obrazów AI z San Francisco: najczęściej automatyczne odnowienie planu Starter (19 USD), Plus (59 USD lub 47 USD rocznie) albo Ultra, paczka kredytów lub dopłata za zmianę planu. Subskrypcję anulujesz w Manage Account, w zakładce Subscription. Zwrot pieniędzy przysługuje tylko za pierwszy zakup, w ciągu 7 dni i przy zerowym zużyciu kredytów. Poniżej dokładna ścieżka kliknięć i co napisać do wsparcia.

Co to za opłata „Higgsfield Inc.”

Higgsfield, Inc. to firma, która prowadzi serwis Higgsfield. Płatności obsługuje Stripe, więc na wyciągu pojawia się nazwa firmy, czasem z dopiskiem San Francisco. Help Center wymienia najczęstsze powody opłaty, której się nie spodziewasz:

• automatyczne odnowienie - subskrypcja odnawia się tego samego dnia każdego miesiąca albo roku, aż ją anulujesz;
• proporcjonalna dopłata - zmiana na wyższy plan w trakcie okresu nalicza różnicę od razu;
• paczka kredytów albo Auto-Refill - pojawiają się jako osobne obciążenia;
• podatek - cennik pokazuje ceny bez VAT, a Stripe dolicza podatek przy płatności;
• koniec ceny promocyjnej - rabat obowiązuje tylko w pierwszym okresie, potem plan odnawia się po cenie standardowej;
• drugie konto - np. założone innym mailem albo logowaniem przez Google.

Bank może też pokazać tymczasową blokadę autoryzacyjną obok właściwej opłaty. Taka blokada znika sama. Zanim napiszesz do wsparcia, sprawdź historię: Manage Account, Subscription, Upcoming Invoice, All invoices.

Jeśli nie zakładałeś konta w Higgsfield, a opłata się pojawiła, potraktuj to jak nieautoryzowaną transakcję: zablokuj kartę w banku i złóż reklamację. Według Help Center jedynym miejscem płatności za Higgsfield jest strona Higgsfield, a aplikacje w sklepach z tą nazwą to kopie innych wydawców (więcej o podróbkach). Jeśli płaciłeś w takiej aplikacji, opłata pójdzie do jej wydawcy, a nie do Higgsfield, i subskrypcję anulujesz w ustawieniach sklepu z aplikacjami.

Jak anulować subskrypcję Higgsfield krok po kroku

1. Zaloguj się na Higgsfield (w przeglądarce, także na telefonie).
2. Kliknij swój awatar i wybierz Manage Account.
3. Otwórz Subscription i przewiń do sekcji Plan Settings na dole.
4. Wybierz Manage Subscription, potem Show i Cancel Subscription.
5. Sprawdź, czy przy planie widać datę zakończenia zamiast daty odnowienia. Zrób zrzut ekranu na wszelki wypadek.

Plany zespołowe (Team, Scale, Enterprise) anuluje właściciel przestrzeni roboczej w ustawieniach organizacji, nie zwykły członek zespołu.

Co dzieje się z kredytami i filmami po anulowaniu

Po końcu okresu kredyty z paczek możesz wydać tylko na modele dostępne w planie darmowym. Jeśli zależy Ci na niższym koszcie, a nie na całkowitym odejściu, Help Center sugeruje zejście na niższy plan zamiast anulowania. Zmiana na niższy plan działa od końca bieżącego okresu.

Jak odzyskać pieniądze

Anulowanie nie zwraca pieniędzy. Zwrot to osobny wniosek i musi spełnić trzy warunki jednocześnie:

• to pierwszy zakup (nie odnowienie);
• minęło najwyżej 7 dni, chyba że prawo Twojego kraju daje dłuższy termin;
• nie zużyłeś ani jednego kredytu z tego zakupu. Logowanie i przeglądanie się nie liczą, darmowe generacje i unlimited też nie.

Wniosek składasz przez stronę kontaktu Higgsfield. Podaj:

1. adres e-mail konta;
2. datę zakupu;
3. kwotę obciążenia;
4. krótki powód, np. „wybrałem plan roczny zamiast miesięcznego” albo „obciążono mnie dwa razy”.

Rozpatrzenie trwa do 3 dni roboczych, z kwoty zwrotu potrącana jest opłata do 6 procent, a po zatwierdzeniu plan jest anulowany od razu, nie z końcem okresu. Paczki kredytów zwracane są na tych samych zasadach (7 dni, zero zużytych kredytów z tej paczki). Oferty, które odblokowują dostęp zamiast kredytów (np. okres unlimited albo upgrade), po przyznaniu nie podlegają zwrotowi.

Higgsfield deklaruje dwa wyjątki od tych zasad: zwrot niewykorzystanej części, jeśli znacząco pogorszy płatny plan albo wyłączy płatną funkcję. Spory o zwroty i krytykę regulaminu opisywałem w tekstach Higgsfield działa jak kasyno i co zarzuca higgsfieldsucks.com.

Jak nie dać się zaskoczyć następnym razem

• Datę następnego odnowienia znajdziesz w Manage Account, Subscription, na górze pod nazwą planu. Wpisz ją do kalendarza z przypomnieniem dzień wcześniej.
• Jeśli kupujesz w promocji, zakładaj, że od kolejnego okresu zapłacisz cenę standardową. Np. Ultra 6 000 w promocji kosztowała 13 października 220 USD za pierwszy miesiąc, a odnawia się po 250 USD.
• Wyłącz Auto-Refill, jeśli nie chcesz automatycznych dokupień kredytów.
• Planu rocznego nie kupuj, zanim nie przetestujesz miesięcznego. Plus rocznie to 564 USD (ok. 2 209,58 zł bez VAT) płatne z góry.
• Nie zostawiaj „na później” kredytów z abonamentu - przepadają z końcem cyklu (jak je oszczędzać).

Wszystkie plany i ceny w złotych są w cenniku Higgsfield, a pełny opis platformy w przewodniku po Higgsfield.

Najczęstsze pytania

Higgsfield Inc. - co to za firma?

Higgsfield, Inc. z San Francisco prowadzi platformę Higgsfield do generowania wideo i obrazów AI. Opłata z tą nazwą na wyciągu to najczęściej subskrypcja, odnowienie, paczka kredytów albo dopłata za zmianę planu.

Jak anulować subskrypcję Higgsfield?

Awatar, Manage Account, Subscription, sekcja Plan Settings, Manage Subscription, Show, Cancel Subscription. Plan działa do końca opłaconego okresu.

Czy po anulowaniu stracę filmy?

Nie. Anulowanie nie usuwa konta ani generacji. Usunięcie konta to osobna operacja w ustawieniach.

Czy Higgsfield zwraca pieniądze za odnowienie?

Według standardowych zasad nie. Zwrot dotyczy tylko pierwszego zakupu w ciągu 7 dni i bez zużycia kredytów. Jeśli prawo Twojego kraju daje dłuższy termin, Higgsfield deklaruje, że go uwzględni - warto się na to powołać we wniosku.

Obciążono mnie dwa razy - co robić?

Sprawdź All invoices w Manage Account. Jeśli oba obciążenia są w historii, napisz do wsparcia z datami i kwotami obu transakcji. Jeśli jedno jest tylko w banku, to zwykle tymczasowa blokada, która zniknie.

Link do Higgsfield jest partnerski: jeśli kupisz przez niego, serwis dostaje prowizję, a Ty płacisz tyle samo. Nie wpływa to na treść, także tam, gdzie piszę krytycznie.