Szkolenie z ChatGPT dla pracowników: program, ćwiczenia działów i zasady
Jak układam szkolenie z ChatGPT dla zespołu: dane zakazane, ćwiczenia działów na ich zadaniach, karta stylu marki i zasady, które zostają w firmie.
👁 119 przeczytań
Szkolenie z ChatGPT dla pracowników zaczynam od listy danych, których nie wolno wkleić do czatu, a dopiero potem pokazuję prompty. Zespoły zwykle mają konta w ChatGPT albo Copilocie od dawna, tylko każdy używa ich po swojemu, często na prywatnym koncie i z danymi klientów. Prowadzę takie szkolenia dla firm, więc opisuję, jak układam warsztat, jakie ćwiczenia robi każdy dział i co zostaje w firmie po zajęciach.
W skrócie
- Format: warsztat online 4 h do 15 osób albo dzień w biurze 6 h do 20 osób, ćwiczenia na materiałach firmy.
- Kolejność: dane zakazane i konto firmowe, potem pisanie, research, arkusze i zadania działów, na końcu zasady w zespole.
- Po szkoleniu: prompty poprawione na materiałach firmy, checklisty, karta stylu i zaświadczenia z numerem.
Pierwsza godzina: co wolno wkleić do ChatGPT
Zaczynam od różnicy między kontem prywatnym a firmowym z wyłączonym trenowaniem na danych. Pokazuję, gdzie w ustawieniach sprawdzić, czy rozmowy mogą trafić do ulepszania modelu, i kto w firmie decyduje o planie.
Potem lista danych, które nie trafiają do czatu wcale. W HR to dane kandydatów i ocen pracowników, w kancelarii tajemnica zawodowa, w gabinecie dane pacjentów, w biurze rachunkowym dane klientów. Ćwiczenia robimy na przykładach zanonimizowanych przed zajęciami.
Trzecia rzecz to zmyślanie. Pokazuję na jednym zadaniu z pracy uczestników, jak model dopisuje fakty, których nie ma w materiale, i jak prosić o źródła, a potem je sprawdzać. Na tym samym zadaniu porównuję ChatGPT, Claude, Gemini i Copilota.
Ćwiczenia działów na ich własnych zadaniach
Jedno szkolenie dla całej firmy kończy się tym, że księgowość nudzi się przy grafikach, a marketing przy tabelach. Dlatego dzielę grupy po działach albo układam ćwiczenia osobno dla każdego z nich.
| Dział | Co ćwiczy z ChatGPT |
|---|---|
| Marketing | posty, newsletter i opisy produktów z kartą stylu marki; sprawdzenie, czy ChatGPT poleca firmę |
| Sprzedaż | research firmy klienta ze źródłami, pierwsza wersja oferty i mail po spotkaniu z własnej notatki |
| HR | ogłoszenia o pracę, materiały dla nowych osób i FAQ z dokumentów firmy, analiza ankiet po anonimizacji |
| Księgowość i finanse | formuły w Excelu i Google Sheets z wyjaśnieniem, wyciąganie danych z dokumentów do tabeli z kontrolą na próbce |
| Obsługa klienta | szkice odpowiedzi z bazy wiedzy, streszczenia długich wątków, rozpoznanie, kiedy klient ma rozmawiać z człowiekiem |
Zasada dla finansów jest jedna: model porządkuje, opisuje i szuka, a liczby zawsze liczy formuła w arkuszu albo sprawdza człowiek. Model potrafi pomylić się w dodawaniu.
Karta stylu zamiast „pisz profesjonalnie”
W marketingu najczęściej widzę ten sam problem: każda osoba pisze prompty po swojemu, a teksty i tak brzmią, jakby wyszły z jednej maszyny. Na szkoleniu robimy kartę stylu marki: słowa, których firma używa i których unika, długość zdań, przykłady dobrych i złych tekstów. Kartę można dać nowej osobie w zespole i dołączać do każdego promptu.
Do tego lista wzorców, po których odbiorca poznaje tekst z AI: puste podsumowania na końcu akapitu, trójki przymiotników, „nie tylko, ale także”. Uczestnicy sprawdzają nią swoje teksty przed wysłaniem.
Ostatnie 30 minut: gdzie zespół trzyma prompty
Nie przepłacaj za te subskrypcje
Prowadzę sklep z rocznymi dostępami do narzędzi AI - te same konta, o których piszę wyżej, tylko taniej niż w cenniku producenta.
Najczęstszy błąd po szkoleniu to prompty zostawione w historii czatu jednej osoby. Dlatego koniec warsztatu idzie na zasady: jakie narzędzia firma dopuszcza, jakie dane są zakazane, kto zatwierdza treści wychodzące na zewnątrz, gdzie leży wspólny plik z promptami i kto go aktualizuje.
Firma dostaje po zajęciach prompty z ćwiczeń poprawione na jej materiałach, checklisty do sprawdzania tekstów, raportów i grafik z AI oraz zaświadczenia z numerem dla uczestników. Przy programie zamkniętym dochodzi szkic polityki AI do dopracowania z prawnikiem.
Ile kosztuje szkolenie z ChatGPT dla pracowników
Warsztat online 4 h dla zespołu do 15 osób kosztuje u mnie od 3900 zł netto, dzień stacjonarny 6 h dla grupy do 20 osób od 7900 zł netto, poza Warszawą plus dojazd. Na warsztat online wybieramy 2-3 moduły z siedmiu, na dzień w biurze 4-5. Termin i wycenę ustalasz przez formularz na stronie szkolenia AI dla firm, odpowiadam w 24 godziny robocze.
Jeśli zespół woli uczyć się sam, porównanie trzech dróg (szkolenie, kursy dla zespołu, samodzielne prowadzenie szkoleń) jest w przewodniku szkolenia AI. Pakiet Partner w moim preorderze kombAIn daje konta dla 10 osób do wszystkich 28 kursów w LAB. Podstawy samego ChatGPT opisuję w przewodniku po ChatGPT.
Google · Twoje źródłaPromptowy wyżej w Twoim Google - jednym kliknięciemDodaj do preferowanych źródeł →Najczęstsze pytania
Ile trwa szkolenie z ChatGPT dla pracowników?
Warsztat online trwa 4 godziny, dzień stacjonarny 6 godzin. Dla firmy, która chce więcej, robię program zamknięty z kilkoma spotkaniami dla różnych działów, żeby zespół przećwiczył materiał w pracy między nimi.
Czy pracownicy mogą używać prywatnego ChatGPT do pracy?
Lepiej nie, jeśli wklejają do niego dane firmy albo klientów. Na szkoleniu ustalamy, które narzędzia i plany firma dopuszcza i jakie dane w ogóle nie trafiają do czatu.
Czy szkolenie z ChatGPT spełnia art. 4 AI Act?
Art. 4 wymaga działań wspierających kompetencje w zakresie AI, a nie konkretnego szkolenia. Warsztat z zaświadczeniami dla uczestników jest takim działaniem i śladem w dokumentacji firmy.
Cały tydzień w AI, w jednym mailu
Wybrane premiery, narzędzia i analizy. Raz w tygodniu, prosto do skrzynki.
Zapisz się za darmo →Podobne tematy na Promptowym
