Dla jakich działów
Jedno szkolenie dla całej firmy zwykle kończy się tak, że księgowość nudzi się przy grafikach, a marketing przy tabelach. Dlatego dzielę grupy po działach albo przynajmniej układam ćwiczenia osobno dla każdego z nich. Poniżej opisuję, co zespół potrafi po szkoleniu.
Marketing
Marketing ma zwykle konto w ChatGPT albo Copilocie od dawna. Problem w tym, że każda osoba pisze prompty po swojemu, a teksty i tak brzmią, jakby wyszły z jednej maszyny. Zaczynam od karty stylu marki, potem przechodzę do grafik, krótkich form wideo i widoczności w asystentach AI.
- Pisze posty, newslettery i opisy produktów w głosie marki, z kartą stylu, którą można dać nowej osobie w zespole.
- Robi zdjęcia produktowe i warianty grafik z jednego zdjęcia, bez sesji przy każdej zmianie koloru.
- Sprawdza, czy ChatGPT, Gemini i Perplexity polecają firmę, i wie, które podstrony poprawić.
- Oznacza treści z AI tam, gdzie wymaga tego prawo, i pilnuje zgód na wizerunek.
Sprzedaż
Handlowiec dalej rozmawia sam. AI zabiera mu za to robotę przed spotkaniem i po nim: research firmy klienta, notatkę, pierwszą wersję oferty, maila po rozmowie. Wszystko pod warunkiem, że ktoś sprawdzi wynik, bo model chętnie dopisuje fakty, których nie ma.
- Przygotowuje research firmy klienta z podanymi źródłami i wyłapuje, co model zmyślił.
- Pisze pierwszą wersję oferty i maila po spotkaniu na podstawie własnej notatki.
- Ma bibliotekę promptów do typowych obiekcji zapisaną we wspólnym miejscu, a nie w historii czatu jednej osoby.
HR
HR pracuje na danych osobowych, więc tu zaczynam od listy rzeczy, których do czatu wkleić nie wolno. Dopiero potem ogłoszenia, wdrożenie nowych osób i ankiety.
- Pisze ogłoszenia o pracę i opisy stanowisk językiem, który nie odstrasza części kandydatów.
- Składa materiały dla nowych pracowników i FAQ z dokumentów, które firma już ma.
- Analizuje odpowiedzi z ankiet pracowniczych po anonimizacji.
- Wie, które narzędzia AI firma dopuszcza, i umie to opisać w polityce AI.
Księgowość i finanse
Najostrożniejszy dział i dobrze, że tak jest. Model potrafi pomylić się w dodawaniu, więc w finansach używam go do porządkowania, opisywania i szukania. Liczby zawsze liczy formuła w arkuszu albo sprawdza człowiek.
- Pisze i poprawia formuły w Excelu i Google Sheets, z wyjaśnieniem, co robi każda z nich.
- Wyciąga dane z dokumentów do tabeli i kontroluje wynik na próbce.
- Przygotowuje pierwszą wersję komentarza do raportu miesięcznego dla zarządu.
Obsługa klienta
Tu AI najszybciej trafia do klienta bez kontroli, więc ćwiczę z zespołem przede wszystkim sprawdzanie. Model pisze szkic odpowiedzi z bazy wiedzy firmy, konsultant poprawia ton i fakty, a dopiero potem klika „wyślij”.
- Pisze szkice odpowiedzi na reklamacje i pytania z bazy wiedzy firmy, z kontrolą faktów przed wysyłką.
- Streszcza długie wątki mailowe, zanim przekaże sprawę dalej.
- Rozpoznaje sytuacje, w których klient powinien rozmawiać z człowiekiem, a nie dostać gotowiec.
Zarząd
Zarząd nie musi pisać promptów lepiej od zespołu. Musi wiedzieć, gdzie AI oddaje firmie czas, gdzie wnosi ryzyko i kto za co odpowiada. Dla zarządu robię krótszy blok w formie rozmowy na przykładach z Waszej branży.
- Ocenia, które procesy nadają się do automatyzacji, a które lepiej zostawić ludziom.
- Rozumie obowiązki z AI Act, które dotyczą firmy korzystającej z gotowych narzędzi.
- Ustala zasady: jakie narzędzia, jakie dane, kto zatwierdza treści wychodzące na zewnątrz.
- Wie, jak zmierzyć, czy szkolenie coś zmieniło po trzech miesiącach.
Branże z własnymi ograniczeniami
Kancelaria ma tajemnicę zawodową, gabinet dane pacjentów, biuro rachunkowe dane klientów, urząd przepisy o informacji publicznej. W takich grupach zaczynam od ograniczeń, a dopiero potem pokazuję narzędzia. Ćwiczenia robię na zanonimizowanych przykładach, które firma przygotowuje przed zajęciami, a przy każdym zadaniu mówię, czy da się je zrobić na koncie firmowym z wyłączonym trenowaniem na danych, czy lepiej zostawić je bez AI.
Program szkolenia
Program składam z modułów. Na warsztat online wybieram z Wami dwa albo trzy, na dzień stacjonarny cztery lub pięć. W programie zamkniętym może się pojawić moduł spoza listy, jeśli firma ma nietypowy proces.
1. Jak działa model i gdzie się myli
Skąd się biorą zmyślone fakty, jak prosić o źródła i jak je sprawdzać. Które dane wolno wkleić do czatu i czym różni się konto prywatne od firmowego. Porównanie ChatGPT, Claude, Gemini i Copilota na jednym zadaniu z Waszej pracy.
2. Pisanie i redakcja
Maile, oferty, posty, procedury. Karta stylu firmy i lista wzorców, po których odbiorca poznaje tekst z AI. Ten moduł opieram na moim kursie pisania z AI, bo pisanie to najczęstsza praca z modelem w każdym dziale.
3. Research i analiza danych
Głębokie wyszukiwanie z weryfikacją źródeł, streszczanie długich dokumentów, praca na arkuszach. Uczę sprawdzać raport z AI, zanim trafi do klienta albo do zarządu.
4. Obraz i wideo
Zdjęcia produktowe, grafiki do mediów społecznościowych, krótkie wideo. Do tego prawo: zgody na wizerunek, licencje modeli i oznaczanie treści z AI zgodnie z art. 50 AI Act.
5. Widoczność firmy w Google i asystentach AI
Jak sprawdzić, czy ChatGPT i AI Overviews w Google polecają firmę, a jeśli nie, to kogo polecają zamiast niej. Moduł dla marketingu i zarządu.
6. Automatyzacje i agenci
Gdzie agent AI ma sens, a gdzie wystarczy zwykła reguła w arkuszu. Proste przepływy w Make albo n8n i przykład agenta, który zbiera dane i składa z nich raport.
7. Zasady AI w firmie
Lista dopuszczonych narzędzi, praca z danymi, akceptacja treści. Na koniec firma ma szkic polityki AI do dopracowania z prawnikiem.
W każdym module ćwiczenia zajmują więcej czasu niż teoria. Uczestnicy pracują na swoich kontach i swoich materiałach, więc po szkoleniu nic nie trzeba przenosić.
Przykładowy dzień dla działu marketingu
- 9:00-9:45. Jak działa model, gdzie się myli, co wolno wkleić do czatu.
- 9:45-11:15. Karta stylu marki i pisanie na Waszych tekstach: post, newsletter, opis produktu.
- 11:30-13:00. Zdjęcia produktowe i warianty grafik z jednego zdjęcia.
- 13:30-14:30. Widoczność firmy w ChatGPT. Pomiar na żywo dla Waszej marki i dwóch konkurentów, wybranych przez Was przed szkoleniem.
- 14:30-15:00. Zasady w zespole i lista zadań na pierwsze dwa tygodnie po szkoleniu.
Dla sprzedaży albo HR kolejność jest podobna, zmieniają się ćwiczenia. Przerwa na obiad i dwie krótsze przerwy mieszczą się w tych sześciu godzinach.
Online, stacjonarnie, zamknięte
Warsztat online
4 godziny z przerwą, do 15 osób, na narzędziu, którego używa firma: Teams, Zoom albo Google Meet. Po warsztacie zespół dostaje prompty i checklisty z zajęć w plikach. Dobry format dla zespołu, który już korzysta z AI i chce uporządkować pracę.
Dzień stacjonarny
6 godzin u Was w biurze, do 20 osób. W Warszawie przyjeżdżam bez dopłaty, poza Warszawą doliczam dojazd. Potrzebuję rzutnika albo dużego ekranu, Wi-Fi i laptopów dla uczestników. Na sali padają pytania, których nikt nie zada na czacie przy piętnastu wyłączonych kamerach.
Program zamknięty
Dla firmy, która chce więcej niż jednego spotkania. Kilka warsztatów dla różnych działów, ćwiczenia na Waszych dokumentach, szkic polityki AI, do tego dostęp zespołu do wybranych kursów z PROMPTOWY LAB. Zaczynam od rozmowy i krótkiej ankiety dla uczestników, wycenę wysyłam w 24 godziny.
Co zostaje w firmie po szkoleniu
- Prompty z ćwiczeń, poprawione na Waszych materiałach, w pliku, który można wrzucić na wspólny dysk.
- Checklisty do sprawdzania tekstów, raportów i grafik z AI przed wysłaniem na zewnątrz.
- Karta stylu marki, jeśli w programie był moduł pisania.
- Szkic polityki AI przy programie zamkniętym.
- Zaświadczenia z numerem dla każdego uczestnika.
Najczęstszy błąd po szkoleniu to zostawienie promptów w historii czatu jednej osoby. Dlatego ostatnie 30 minut każdego warsztatu poświęcam na to, gdzie zespół trzyma swoje materiały i kto je aktualizuje.
Zaświadczenia i art. 4 AI Act
Każdy uczestnik dostaje zaświadczenie ukończenia szkolenia z unikalnym numerem, który da się sprawdzić na stronie weryfikacji. Art. 4 AI Act obowiązuje od 2 lutego 2025 roku i wymaga od firm używających AI, żeby zadbały o kompetencje pracowników w tym zakresie. Moje warsztaty uczą praktycznej pracy z narzędziami. Jeśli firmie zależy na pełnej dokumentacji, czyli kursie dla wszystkich pracowników, egzaminie, zaświadczeniach i teczce na kontrolę, mam na to osobny program pod art. 4. Oba da się połączyć w jednej wycenie.
Dofinansowanie: KFS i BUR
Szkolenie AI czasem da się sfinansować ze środków publicznych. Wniosek składa firma, a o przyznaniu pieniędzy decyduje urząd albo operator. Nie obiecuję dofinansowania i nie podaję kwot, bo zależą od naboru, województwa i wielkości firmy.
KFS, czyli Krajowy Fundusz Szkoleniowy. Pracodawca składa wniosek w powiatowym urzędzie pracy, w naborach, które urzędy ogłaszają same, najczęściej na początku roku. Urząd sprawdza, czy szkolenie pasuje do priorytetów na dany rok. Szkolenie zaczyna się po podpisaniu umowy z urzędem, nie przed. Do wniosku przygotowuję program, harmonogram, kosztorys i informację o prowadzącym.
BUR, czyli Baza Usług Rozwojowych prowadzona przez PARP. Dofinansowanie z programów regionalnych dotyczy tylko usług opublikowanych w tej bazie, a firma zgłasza się przez operatora w swoim województwie. Zanim zaczniecie procedurę, zapytajcie mnie, czy dany termin jest w BUR. Jeśli go tam nie ma, zostaje KFS albo zwykły budżet szkoleniowy.
Przy KFS zarezerwujcie termin z zapasem. Od złożenia wniosku do decyzji urzędu mija kilka tygodni, a szkolenie przed podpisaniem umowy z urzędem nie zostanie zwrócone.
Cennik i wycena
Ceny są netto, do każdego szkolenia wystawiam fakturę VAT.
- Warsztat online, 4 h, zespół do 15 osób: od 3 900 zł netto.
- Dzień stacjonarny, 6 h, do 20 osób: od 7 900 zł netto, poza Warszawą plus dojazd.
- Program zamknięty pod firmę: wycena w 24 h po krótkiej rozmowie.
W cenie jest rozmowa przed szkoleniem, ćwiczenia ułożone pod Wasz dział, materiały po zajęciach i zaświadczenia dla uczestników. Słowo „od” oznacza, że cena rośnie, gdy grupa jest większa albo gdy program wymaga przygotowania na dokumentach firmy. Kwotę podaję przed podpisaniem zamówienia i nie dopisuję nic po fakcie.
Do wyceny potrzebuję pięciu informacji: ile osób, z jakich działów, online czy stacjonarnie, w jakim mieście i w jakim terminie. Odpowiadam w 24 godziny.
Kto prowadzi
Szkolenia prowadzę sam. Jestem Piotr Promptowy, autor promptowy.com, gdzie opublikowałem ponad 3 tysiące tekstów o AI, i newslettera o tym samym. Narzędzia testuję na bieżąco, bo o nich piszę, więc na szkoleniu nie opowiadam o funkcjach z zeszłorocznych prezentacji.
Dla klientów robię projekty z AI: strony dla firm usługowych, klipy i reklamy wideo, audyty SEO dużych serwisów. Zbudowałem narzędzie do mierzenia widoczności marek w ChatGPT i własną platformę szkoleniową z kursem w 13 lekcjach, egzaminem, zaświadczeniami z weryfikacją, panelem dla działu HR i generatorem polityki AI. W PROMPTOWY LAB przygotowuję 28 kursów AI na konkretne usługi i na szkoleniach dla firm korzystam z tych samych materiałów.
Na szkoleniu mówię też, gdzie AI mi nie wystarcza. Przykład z wideo: Seedance nie generuje dobrze polskiego dialogu, więc głos do reklam robię osobno. Przykład z SEO: pusta odpowiedź z API nie znaczy, że danych nie ma, i nie wolno na jej podstawie wyłączać stron z indeksu. Takie rzeczy zespół usłyszy ode mnie, zanim sam się na nich przewróci.
