Amazon używa AI do oceny ryzyka unionizacji w brytyjskich magazynach

👁 118 przeczytań

Wewnętrzne dokumenty Amazona ujawnione w trakcie sądowej batalii z kanadyjskim związkiem zawodowym pokazują, że firma używa narzędzia AI o nazwie Atlas do prognozowania ryzyka uzwiązkowienia pracowników w swoich magazynach w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii. Sprawę opisało openDemocracy.

Atlas zbiera - według dokumentów będących materiałami szkoleniowymi dla menedżerów w Kanadzie - setki punktów danych, w tym posty na forach Reddit, odpowiedzi pracowników w wewnętrznych ankietach i informacje o wcześniejszych akcjach pracowniczych. Na tej podstawie każdemu magazynowi przyznawany jest wynik od 100 do 900. Im niższy wynik, tym wyższe ryzyko, że pracownicy spróbują założyć związek zawodowy lub przeprowadzić inne „destrukcyjne zdarzenia pracownicze” - jak sit-in. Obiekty dzielone są na pięć poziomów: Tier 5 oznacza brak bezpośredniego zagrożenia, a Tier 1 - że działania są bliskie.

W sumie 16 magazynów na całym świecie otrzymało klasyfikację Tier 1. Dwa z nich leżą w Wielkiej Brytanii: centrum realizacji zamówień w Sutton Coldfield pod Birmingham (EMA4), wybudowane kosztem 500 mln funtów, oraz magazyn pod Coventry (BHX4), gdzie pracuje 62-letni Garfield Hylton, członek związku GMB. Hylton od lat wie, że Amazon śledzi każdy jego skan i każdą sekundę przerwy - nie wiedział jednak, że firma monitoruje też aktywność w mediach społecznościowych pod kątem potencjalnego „sprzeciwu”.

Michael Newman, partner w londyńskiej kancelarii Leigh Day, ocenił w rozmowie z openDemocracy, że dokument „opowiada zupełnie inną historię” niż dotychczasowe zapewnienia Amazona o nieblokowanim prawa do zrzeszania się. Amazon w oficjalnym oświadczeniu odrzucił określenie Atlasu jako narzędzia do indywidualnego nadzoru, twierdząc, że działa ono wyłącznie na poziomie całego obiektu, a nie poszczególnych pracowników. Firma zapewniła też, że nie gromadzi danych osobowych ani nie śledzi poglądów czy przynależności związkowej pracowników.