Reliance chce wstawić AI do każdej rozmowy telefonicznej w Indiach

👁 125 przeczytań

Reliance Industries, konglomerat miliardera Mukesha Ambaniego, zapowiedział w piątek na dorocznym spotkaniu z akcjonariuszami Jio Call Agent - asystenta AI, który potrafi dołączyć się do rozmowy telefonicznej, ją transkrybować, streszczać i wykonywać zadania takie jak zamawianie taksówki, jedzenia czy rezerwacje. Usługę aktywuje komenda "Hey Jio", a start zaplanowano jeszcze na ten rok dla ponad 500 milionów użytkowników operatora Jio.

Kluczowy jest sposób wdrożenia. Zamiast osobnej aplikacji Reliance osadza asystenta bezpośrednio w sieci telekomunikacyjnej, licząc, że pomoc AI stanie się natywnym elementem każdej rozmowy. To może ograniczyć zależność użytkowników od zewnętrznych aplikacji do obsługi połączeń i dać firmie ogromną przewagę dystrybucyjną na zatłoczonym rynku AI.

Przy okazji firma pokazała wersję aplikacji MyJio działającą na zlecenie użytkownika w języku naturalnym - od aktywacji eSIM po wybór planów roamingowych - oraz TeleFrame, domowy ekran z agentami AI, które same podsuwają prognozy pogody, harmonogramy i przypomnienia. To zbliża Reliance do nurtu "ambientowych" asystentów domowych rozwijanych m.in. przez Amazon i Google.

Indie szukają własnego mistrza AI

Zapowiedzi wpisują się w ambicję zbudowania krajowych kompetencji w dziedzinie zdominowanej przez firmy z USA i Chin. To kolejny etap po starcie Reliance Intelligence w zeszłym roku - inicjatywy budującej infrastrukturę i usługi AI dla konsumentów, biznesu i administracji, z obsługą 22 języków indyjskich.

"Indie nie powinny być jedynie konsumentem AI tworzonej gdzie indziej. Muszą stać się twórcą, adopterem i globalnym liderem w AI."

- powiedział 69-letni Mukesh Ambani.

Reliance rozwija te plany dzięki partnerstwom z Google, Meta i Nvidią, a wcześniej w tym roku zapowiedział inwestycję 110 miliardów dolarów w infrastrukturę AI. Na spotkaniu pokazano też pakiet usług dla zdrowia, edukacji, rolnictwa i małych firm pod markami JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ oraz AI Vyapar, działających w wielu językach lokalnych.

Inwestorów ucieszyła inna zapowiedź: zarząd Jio Platforms zatwierdził draft prospektu emisyjnego pod IPO z nową emisją do 270 milionów akcji.

Otwartym pytaniem pozostaje, jak Reliance będzie obchodził się z danymi generowanymi przez te usługi. Firma deklaruje działanie za zgodą użytkownika, ale nie odpowiedziała wprost, co stanie się z danymi z rozmów, aplikacji i domowych urządzeń. A przy ponad 500 milionach użytkowników to pytanie waży tyle, ile sama technologia.