OpenAI otwiera wizytówki firm w ChatGPT. Polski sklep internetowy może się zgłosić, lokal jeszcze nie

👁 118 przeczytań

10 listopada 2026 OpenAI otworzyło w ChatGPT coś, na co czekałem od miesięcy: firmy mogą przejąć swój profil, poprawić dane i zobaczyć, ile razy ChatGPT o nich wspomniał. Funkcja nazywa się Businesses in ChatGPT, panel to Business Hub, a całość jest w becie. Przeczytałem ogłoszenie, stronę produktu, dwie nowe polityki i świeży artykuł pomocy. Najważniejsze dla Polski: firma internetowa ze stroną może się zgłosić już teraz, piekarnia czy fryzjer na razie nie.

Wizytówka Google, tylko w czacie

Mechanika jest znajoma każdemu, kto zakładał Profil Firmy w Google. Szukasz swojej firmy w Business Hub, wybierasz wpis, potwierdzasz, że to twoja firma, i po zatwierdzeniu zmieniasz dane. Różnica jest taka, że zamiast map i wyników wyszukiwania twoje dane trafiają do odpowiedzi ChatGPT. Kiedy firma pojawi się w odpowiedzi, użytkownik może kliknąć jej profil. Po pełnej weryfikacji przy nazwie pojawia się niebieski znaczek.

OpenAI pisze o 1,2 mld osób tygodniowo w ChatGPT. Do tej pory firma nie miała żadnego wpływu na to, co czat o niej mówi, poza własną stroną i tym, co napisali o niej inni. Teraz dostaje oficjalny kanał.

Co dokładnie można zrobić

• Przejąć profil. Weryfikacja przez telefon firmy (SMS albo połączenie), firmowy e-mail, rekord TXT w DNS domeny albo sklep Shopify.
• Zmienić dane. Strona www, opis, kategoria, logo, zdjęcie w tle, polityka dostawy i zwrotów. Każdą zmianę OpenAI najpierw sprawdza.
• Dodać feed produktów. Plik CSV według specyfikacji OpenAI, adres do pliku albo sklep Shopify. Feed niesie ceny i dostępność.
• Oglądać statystyki. Wzmianki, kliknięcia w stronę i tematy rozmów, w których firma się pojawia. Zawsze zbiorczo, za ostatnie 28 dni.
• Zbudować agenta firmy. To osobny czat z firmą, otwierany z jej profilu. Na razie tylko w USA.

Polska: kto może teraz, a kto czeka

OpenAI pisze, że przejąć profil może każda kwalifikująca się firma tam, gdzie działa ChatGPT. Polska do tych miejsc należy. Ale artykuł pomocy dodaje dwa zastrzeżenia, które zmieniają obraz:

Na start OpenAI wpuszcza tylko firmy ze stroną internetową. Artykuł pomocy jest na razie tylko po angielsku, polska wersja centrum pomocy wyświetla komunikat, że tłumaczenia jeszcze nie ma.

Ile to kosztuje

Nic. OpenAI nigdzie nie podaje opłaty za przejęcie profilu, a pomoc mówi wprost, że nie trzeba konta reklamowego ani umowy ChatGPT Enterprise. Płatne jest tylko sponsorowanie agenta firmy w reklamach ChatGPT Ads, czyli coś, co w Polsce i tak jeszcze nie działa, bo agentów u nas nie ma.

Weryfikacja w Persona

Samo przejęcie to dopiero połowa. Żeby opublikować zmiany, podpiąć feed, zobaczyć statystyki albo zrobić agenta, trzeba przejść weryfikację tożsamości w Persona. Może być potrzebny dowód osobisty, dane rejestrowe firmy i dowód, że możesz ją reprezentować. Dopiero po zatwierdzeniu w Persona przy profilu pojawia się niebieski znaczek.

Tę samą Personę znam z reklam w ChatGPT. Kiedy 29 października zakładałem konto reklamowe dla jednego z moich serwisów, weryfikacja firmy prosiła o typ numeru rejestrowego, NIP, VAT i adres, a nazwa firmy była potem zablokowana do edycji. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, przygotuj dane dokładnie tak, jak są w CEIDG. OpenAI pisze, że nazwa, adres i numer rejestrowy muszą się zgadzać z oficjalnymi rejestrami.

Czy ChatGPT zacznie częściej polecać firmy, które się zgłoszą

Nie, i OpenAI mówi to w trzech miejscach. Przejęcie profilu nie gwarantuje wyższej pozycji ani sprzedaży, ChatGPT dalej sam wybiera i porównuje, a reklamy nie wpływają na jego niezależne odpowiedzi. ChatGPT może pokazać firmę także wtedy, gdy nikt jej nie przejął, bo bierze dane z innych źródeł. Moim zdaniem to i tak najważniejsza zmiana od dawna dla widoczności w AI: pierwszy raz dostajesz liczby. Do tej pory sprawdzałem, czy ChatGPT poleca moje serwisy, ręcznie, pytanie po pytaniu.

Statystyki: co liczy się jako wzmianka

Tu jest pułapka. Dla firmy internetowej wzmianka liczy się dopiero wtedy, gdy ChatGPT odwoła się do jej strony. Sama nazwa marki w odpowiedzi się nie liczy. Dla lokalu liczy się pokazanie wyniku dla tej lokalizacji, nawet bez kliknięcia. Rozmów klientów firma nie widzi, a puste pole w statystykach nie oznacza zera, tylko że nie przekroczono progu albo dane jeszcze się zbierają.

A zakupy w ChatGPT?

Produkty ze sklepów na Shopify są już w ChatGPT przez Shopify Catalog, a zakup kończy się na stronie sklepu. Business Hub dokłada do tego własny feed produktów dla sklepów spoza Shopify. Agent firmy, tam gdzie działa, nie przyjmuje zamówień i nie robi rezerwacji. Tłumaczy ofertę i odsyła na stronę.

Sprawdziłem: promptowy.com trafił na listę oczekujących

Tego samego wieczoru zgłosiłem promptowy.com. Business Hub otworzył się na polskim koncie bez żadnego komunikatu o niedostępności, z polskim nagłówkiem i polem „Wyszukaj firmę”. Promptowy był już na liście jako gotowy profil. Zamiast weryfikacji dostałem jednak ekran „You’re on the waitlist” i obietnicę maila, kiedy będzie można dokończyć przejęcie. Terminu nie ma. Ciekawostka: podgląd profilu miał przyciski „Dojazd” i „Strona internetowa”, czyli ChatGPT traktuje mój serwis jak firmę z adresem.

Wniosek dla polskich firm: zgłoś się już teraz, bo kolejka to kolejka, ale nie licz na statystyki w tym tygodniu.

Co robię teraz

Czekam na maila od OpenAI i dalsze kroki opiszę w poradniku jak dodać firmę do ChatGPT. Wszystko, co wiadomo o firmach w ChatGPT, zbieram w jednym miejscu: ChatGPT dla firm. Jeśli masz sklep internetowy, nie czekaj. Lokale w Polsce muszą poczekać na rozszerzenie, na które OpenAI nie podało daty.