› Klienci Macy’s coraz częściej rozmawiają z asystentem zakupowym, nie mając pojęcia, że to sztuczna inteligencja.
› Prawdziwa rewolucja nie odbywa się jednak w oknie czatu - rozgrywa się w ukrytych algorytmach zarządzających każdym aspektem działania giganta handlowego.
› Od wirtualnych przymierzalni do architektury decyzji Gdy mówimy o AI w handlu, wyobraźnia podsuwa obrazki cyfrowych luster i chatbotów doradzających przy wyborze koszuli.
› Macy’s realizuje jednak strategię, którą Murali Murugan, starszy dyrektor ds.